충청에너지서비스는 청주를 포함한 충청북도 전역에 도시가스를 공급하며, 고객들의 편의를 위해 여러 지역 서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객센터에 전화 한 통으로 다양한 도시가스 관련 민원을 신속하게 처리할 수 있으며, 가까운 서비스센터를 방문하면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 충청에너지서비스 고객센터의 전화번호와 지역별 서비스센터 위치를 상세히 안내합니다.
충청에너지서비스 고객센터 연락처
충청에너지서비스는 고객 상담을 위해 대표 고객센터를 운영하고 있습니다. 이곳에서는 가스 개통, 요금 문의, 안전 점검 예약 등 다양한 민원을 처리할 수 있습니다. 고객센터의 정보는 다음과 같습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
- 전화번호: 1599-3131
- 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 휴무일: 주말 및 공휴일
전화 상담을 통해 고객은 가스와 관련된 여러 가지 문제를 손쉽게 해결할 수 있으며, 필요 시 홈페이지를 통해서도 온라인 신청이 가능합니다.
지역별 서비스센터 정보
충청에너지서비스는 청주를 중심으로 총 8개의 지역 서비스센터를 운영하고 있습니다. 이들 서비스센터는 각 지역 내 가스 개통, 점검, 안전사고 접수 등을 전담하고 있으며, 아래의 표를 통해 각 센터의 관할 지역과 주소, 전화번호를 확인할 수 있습니다.
| 센터명 | 관할 지역 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 가경센터 | 복대2, 지동, 비하, 가경, 강서, 개신, 죽림, 성화 | 청주시 서원구 용호로5번길 26 (죽림동) | 1599-3131 |
| 봉명센터 | 사직1~2, 신봉, 운천, 송절, 화계, 외북, 향정, 송정, 복대1, 봉명1~2, 문암 | 청주시 흥덕구 덕암로24번길 41 2층 (봉명동) | 1599-3131 |
| 산남센터 | 방서, 지북, 영운, 사창, 모충, 수곡1~2, 산남, 분평, 미평, 남이(가마), 현도, 부용(세종) | 청주시 서원구 두꺼비로 35 (산남동) | 1599-3131 |
| 오창센터 | 오송, 강내, 옥산, 오창 | 청주시 오창읍 중심상업2로 34 3층 | 1599-3131 |
| 용암센터 | 용담, 금천, 용암, 운동, 평촌, 문화, 탑동, 서문, 남주, 남문1~2, 서운, 석교, 용정, 북문1~3, 영동군, 옥천군, 보은군 | 청주시 상당구 용암북로 142 (용암동) | 1599-3131 |
| 율량센터 | 증평군 오동, 주성, 주중, 사천, 율량, 내덕1~2, 우암, 수동, 영동, 내수, 북이, 대성 | 청주시 청원구 율천북로 193 (율량동) 2층 | 1599-3131 |
| 제천단양센터 | 제천시, 단양군 | 제천시 신죽하로 132 (고암동) 2층 | 1599-3131 |
| 진천음성센터 | 진천군, 음성군, 괴산군 | 진천군 덕산읍 공원로 10, 405호 | 1599-3131 |
각 서비스센터는 관할 지역 내에서 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있으며, 고객이 가까운 센터를 방문하면 신속한 문제 해결을 기대할 수 있습니다.
서비스센터 방문 필요성
고객은 전화나 홈페이지를 통해 많은 업무를 처리할 수 있지만, 특정 서비스는 직접 방문이 필요할 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 서비스센터를 방문하는 것이 좋습니다.
직접 방문이 필요한 경우
- 가스 기기 설치 및 철거
- 현장 점검 요청
- 가스 사고 발생 시 긴급 처치 요청
이러한 경우에는 가까운 서비스센터를 방문하여 직접 상담을 받는 것이 보다 효율적입니다. 특히 안전과 관련된 문제는 신속한 대응이 중요합니다.
자주 묻는 질문
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
Q1. 고객센터 운영시간 외에 긴급 상황이 생기면 어떻게 하나요?
A1. 평일 업무시간 외에는 대표번호를 통해 긴급 상황에 대한 안내를 받을 수 있으며, 관할 센터의 비상 연락 체계로 연결됩니다.
Q2. 꼭 지역 서비스센터로 직접 방문해야 하나요?
A2. 대부분의 업무는 전화 또는 홈페이지를 통해 처리 가능하지만, 가스 기기 설치·철거, 현장 점검 등은 방문이 필요할 수 있습니다.
Q3. 이사할 때는 어떤 절차를 밟아야 하나요?
A3. 전출 시 기존 주소에서 가스를 중단 신청하고, 전입 시 새 주소에서 개통을 예약해야 하며, 고객센터 또는 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
Q4. 고객센터에서 어떤 서비스를 제공하나요?
A4. 가스 개통, 요금 문의, 안전 점검 예약 등 다양한 서비스를 전화 또는 온라인으로 신청할 수 있습니다.
Q5. 서비스센터는 언제 운영되나요?
A5. 서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
Q6. 각 서비스센터의 전화번호는 동일한가요?
A6. 모든 지역 서비스센터의 전화번호는 동일하게 1599-3131입니다.
Q7. 가스 안전 점검은 어떻게 신청하나요?
A7. 가스 안전 점검은 고객센터에 전화하거나 홈페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
충청에너지서비스는 고객의 편의를 위해 다양한 경로로 서비스를 제공하고 있으며, 필요 시 가까운 서비스센터를 방문하여 신속한 지원을 받을 수 있습니다.