고속도로 통행료 미납은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 특히, 하이패스를 이용할 때 통행권이 발급되지 않거나, 미납이 발생하는 경우 당황스러운 상황이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 고속도로 통행료 미납을 효과적으로 해결하는 방법을 소개하겠습니다.
고속도로 통행료 미납 확인 방법
전화 문의
고속도로 통행료 미납을 해결하는 첫 번째 방법은 전화 문의입니다. 개인적으로는 인터넷 조회가 편리하지만, 전화로 문의하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 1588-2504로 전화하여 2번을 누르면 통행료 미납 및 하이패스 관련 문의가 가능합니다. 이후 신용카드로 납부할지 가상 계좌를 받을지를 선택하면 됩니다. 가상 계좌를 받을 경우 다양한 채널에서 납부가 가능하니 참고하세요.
인터넷 조회
두 번째 방법은 인터넷을 통한 조회입니다. 고속도로 통행료 홈페이지인 www.hipass.co.kr에 접속하여 비회원 미납통행료 조회 & 납부를 클릭하면 차량번호 입력 후 미납 금액을 확인할 수 있습니다. 이 방법은 인증 절차가 필요하지만 비회원으로도 간편하게 이용할 수 있습니다. 다만, 하루가 지나야 정보가 업데이트되는 경우가 있으니 유의해야 합니다.
기타 해결 방법
영업소 및 휴게소 무인수납기
세 번째 방법은 영업소 사무실이나 휴게소에 있는 무인수납기를 이용하는 것입니다. 차량번호와 개인 정보를 입력하여 간단하게 처리할 수 있지만, 무인수납기를 찾기 어려운 경우도 있을 수 있습니다.
GS25 편의점 이용
네 번째 방법으로 GS25 편의점을 이용할 수 있습니다. 이곳에서는 조회부터 본인 인증, 납부까지 한 번에 가능합니다. 주변에 쉽게 찾을 수 있어 접근성이 좋습니다. 단, 편의점 납부는 현재 GS25에서만 가능하니 주의하세요.
하나원큐 앱 활용
다섯 번째 방법은 하나은행의 하나원큐 앱을 이용하는 것입니다. 본인 명의의 차량번호만 입력하면 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다. 앱을 통해 처리하면 보다 신속하게 해결할 수 있습니다.
주의 사항
고속도로 통행료 미납을 해결하는 과정에서 주의해야 할 점이 있습니다. 미납이 발생하면 고지서가 차량 등록지로 발송되며, 이를 무시할 경우 최대 10배까지 벌금을 부과받을 수 있습니다. 따라서, 미리 미납 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 또한, 민자고속도로의 경우 특정 도로에서는 인터넷 조회가 불가능하므로, 해당 도로 관리소에 직접 연락해야 할 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
고속도로 통행료 미납 시 어떤 방법이 가장 빠른가요?
전화 문의가 가장 빠르며, 인터넷 조회는 하루가 지나야 확인이 가능하므로 긴급한 경우 전화가 좋습니다.
GS25 외에 다른 편의점에서도 납부할 수 있나요?
현재 GS25에서만 통행료 미납 납부가 가능하며, 다른 편의점은 지원하지 않습니다.
하이패스를 이용했는데 통행권이 발급되지 않았을 때는 어떻게 하나요?
진입 톨게이트를 기억하고 나가면서 직원에게 설명하면 CCTV를 통해 확인 후 계산이 가능합니다.
통행료 미납이 발생하면 어떤 처벌이 있나요?
미납 후 고지서를 받지 않으면 최대 10배까지 벌금이 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
인터넷 조회가 되지 않는 민자고속도로는 어떻게 확인하나요?
민자고속도로는 도로 관리소에 직접 연락하여 확인해야 합니다.