CJ대한통운은 국내 및 국제택배 서비스를 제공하는 대표적인 물류 기업입니다. 본 글에서는 고객센터 전화번호, 운영시간, 배송조회 방법, 그리고 1:1 문의 방법에 대해 자세히 안내드리겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
전화번호
CJ대한통운 고객센터의 대표 전화번호는 1588-1255입니다.
운영시간
고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다:
– 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
– 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
이 시간 동안 고객님은 다양한 문의사항을 상담 받을 수 있습니다.
배송조회 방법
CJ대한통운의 배송상황을 확인하려면 아래의 공식 홈페이지에 접속 후, 택배 운송장번호를 입력해야 합니다. 운송장번호는 하이픈(-)을 제외한 숫자만 입력해야 하며, 이를 통해 현재 배송상황 및 기타 배송 정보를 조회할 수 있습니다.
1:1 문의 방법
CJ대한통운의 고객센터에 직접 문의하고 싶으신 경우, 1:1 문의 방법을 통해 간편하게 질문할 수 있습니다.
1:1 문의 작성 방법
- CJ대한통운의 1:1 문의 페이지에 접속합니다.
- 연락처를 기재한 후, 서비스 유형에서 국내택배, 국제특송(수출/수입), 국내이사 중 해당 유형을 선택합니다.
- 문의 유형에서 문의, 칭찬, 제안, 불만, 택배사고접수 중 적절한 항목을 선택합니다.
- 발생 일자, 운송장번호, 제목 및 내용을 입력합니다.
- 하단의 ‘접수하기’ 버튼을 클릭하여 문의를 완료합니다.
문의에 대한 답변은 ‘나의 문의하기’ 화면에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
편의점에서도 택배를 보낼 수 있나요?
CJ대한통운은 전국 약 4,000여 개의 편의점과 계약을 체결하였습니다. 가까운 편의점으로 상품을 가져가시면 택배 서비스를 이용할 수 있습니다. 현재 택배 접수가 가능한 편의점은 CU와 GS25입니다.
택배를 신청했는데 기사님께서 방문은 해주시나요?
상품 인수를 위한 방문은 요청하신 날짜에 진행됩니다. 그러나 공휴일이나 특정 시간을 지정하여 요청할 경우 반영되지 않을 수 있습니다. 지역 사정으로 인해 택배기사의 방문이 지연될 수 있으므로, 정확한 방문 시간은 관할 대리점이나 고객센터(1588-1255)로 문의하시기 바랍니다.
CJ대한통운 고객센터를 통해 원활한 배송 경험과 빠른 문제 해결을 기원합니다.